F.A.Q.
Natura artigianale degli articoli
Ogni articolo è interamente fatto a mano: progetto, stampo, taglio e impacchetto nel mio piccolo studio.
Ogni articolo non è totalmente identico ad un altro e ogni piccola saltuaria imperfezione è da attribuirsi alla natura artigianale dell'articolo.
Ogni singolo pezzo è creato con estrema cura per il dettaglio e esagerato amore.
Metodi di spedizione
L'acquirente può decidere quale metodo di spedizione scegliere nel carrello, al momento del pagamento.
A mia discrezione, potrei applicare dei miglioramenti gratuiti alla spedizione per garantire una consegna ottimale.
Spedizione tramite corriere BRT con firma alla consegna. Tempo stimato 2-3 giorni lavorativi.
La spedizione con Posta1 non è più disponibile a partire dal 1° maggio 2026, come annunciato da Poste italiane.
Ordini persi, danneggiati o che non soddisfano le aspettative
Se gli articoli arrivano a destinazione danneggiati, incompleti o se si smarriscono durante la spedizione dopo un ragionevole breve periodo di ritardo, o se gli articoli ordinati non soddisfano le aspettative, per favore contattami tramite il form del sito includendo il numero dell'ordine e la problematica e ti risponderò nel più breve tempo possibile per risolvere la situazione imprevista.
Resi e Rimborsi
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L'acquirente può decidere di restituire gli articoli nella loro condizione originale entro 14 giorni dalla data di ricezione degli articoli. Ha a sua disposizione altri 14 giorni per rispedire la merce indietro.
Una volta che gli articoli saranno stati riconsegnati, verrà elaborata la procedura di reso ed emesso un rimborso totale, dopo un'ispezione degli articoli stessi.
Ogni articolo deve essere riconsegnato nella sua condizione originale; nel caso di articoli riconsegnati usati e/o non nella loro condizione originale, l'acquirente sarà responsabile della loro perdita di valore.
I costi di restituzione degli articoli sono a carico dell'acquirente.
È accettata la restituzione degli articoli esclusivamente tramite un sistema di spedizione tracciato o con esito di consegna.
Per la natura di alcuni articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, il reso NON è accettato per articoli personalizzati o download digitali.
Clienti residenti nel Regno Unito,
Entusiasta di spedire in tutto il mondo (o quasi)!
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